這幾天小光來我家玩，看到【莫菲思】海波-120*45*240 重型六層架鐵架/置物架 覺得很好用也想買一個
急性子的小光卻要我馬上陪他去買【莫菲思】海波-120*45*240 重型六層架鐵架/置物架 ，懶惰的我當然是直接上網幫他下訂單啦~
雖然懶惰，但精打細算的我還是查了一下各大平台折價後，再決定在哪家買
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商品訊息功能
商品訊息描述
【商品特色】
※台灣製造，品質保證
※穩定耐重牢靠，不易晃動
※電鍍處理，抗腐蝕、耐用耐磨
※美化空間讓物品更井然有序
※網片均可自由調整高度，可依您的需求自行組合需要的樣式
【商品規格】
品名：海波-120*45*240 重型六層架鐵架/置物架
顏色：銀
產地：台灣
材質：鐵絲、鐵管
尺寸：面寬120cm*深45cm*高240cm(±5%)
產品荷重：靜態平均荷重每層約150公斤左右
管徑：25.4mm
-DIY商品-
【注意事項】
配送區域：台灣本島；外島無配送
台灣偏遠地區保留出貨與否的權利
網頁圖片僅為示意圖參考，不含拍攝道具
此商品請勿試用，鑑賞期為鑑賞非試用
商品訊息特點
- ◎台灣製造
- ◎多用途收納
- ◎電鍍處理耐用耐磨
網片可隨意調整
網片中間補強荷重更佳
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2016日本羽球超級系列賽，我國男單好手許仁豪首輪就遭遇大會第四種子、世界排名第6的中國大陸好手田厚威，鏖戰90分鐘，許仁豪終於突破生涯對戰五連敗窘境，以17：21、21：14、21：12逆轉獲勝，晉級十六強賽事。
首局許仁豪一路緊咬比分，但在17：18時被田厚威連得3分拿下，次局則是反轉比賽情勢，開賽就一直領先，比賽末段成功擋下田厚威追分，連拿5分將大比分1：1扳平，決勝局則是呈現一面倒，許仁豪以9分之差拿下晉級門票。
許仁豪將在明日的十六強賽事對上里約奧運羽球男單項目的德國代表Marc Zwiebler，32歲的Zwiebler男單世界排名15，比排名26的許仁豪稍高，兩人生涯對戰8次互有勝負，許仁豪雖然只拿3勝，不過其中2勝是在近3次交手中得到新上市。
大力推薦
（本文出自《經理人月刊》2016年9月號，特別企畫：客訴處理－把抱怨變商機。）
「股長，外面有人要冰斗（台語，翻桌的意思）了！」店員急匆匆地跑進辦公室向燦坤忠孝永春店系統股股長林世平求救，他一走出去就聽到顧客拍桌子大罵，但乍聽之下卻覺得，對方的氣發得有點不知所以然。
林世平後來才釐清，原來顧客想要買一台桌上型電腦主機，店員好心建議對方先加入會員，可以用會員價購入。但顧客一聽到「加入會員」就心生反感，認為這是店員想要他辦會員的話術，因而大發雷霆。
林世平聽完對方敘述，便回「其實這（辦會員）不是最重要的。」緩和對方的情緒。剛好林世平會組裝電腦，便向對方說明，店內可以針對他的需求組裝電腦，短短三分鐘就讓對方知道「我懂你要什麼」，隻字不提會員制度等不相干的事情。後來，這位顧客不但聽取了林世平的建議，請他幫忙組裝，在櫃台結帳時，還順便辦了會員，甚至成為門市常客。
這個故事顯示出林世平的服務新品上架信念：只要把顧客的需求（組裝電腦）擺在公司的政策（推行會員卡）之前，和客戶建立信任後，溝通就變得容易許多。
多問一句，就能事先解決客戶的問題
選購3C家電商品的消費者，最常遇到的第一難題是，產品種類繁多，規格複雜無從選起。在燦坤服務超過7年的他，透過聊天的方式，了解顧客需要的是什麼，使用情境為何，進而推薦真正適合的商品。比如說，顧客來買冷氣，會詢問對方使用的空間大小、住的是頂樓加蓋還是鐵皮屋等問題，確保推薦的冷氣與使用環境相符，避免顧客回頭抱怨冷氣不冷。
曾經，有位87歲的婆婆到店買錄音筆，林世平得知婆婆的需求是要錄詩歌，使用的次數很頻繁。當時，「我講什麼她都點頭，很怕她買回去之後，要一直回店裡問怎麼用。」加上過去很常遇到長者看不懂說明書的經驗，林世平主動幫婆婆畫了一張錄音筆的分解圖，將每個功能怎麼用，包含按鍵的位置都畫出來。
從聽的過程中，不只能得知顧客的需求，還能了解到顧客的個性，提供適切的服務，像是講話比較快的人，就不能慢慢講；同樣的，說話比較慢的，則不能講太快，以免讓對方感到壓力。
貼心幫忙設定安裝、降低客人「不會用」的門檻
顧客最常遇到的難題是，買回家之後不會設定安裝，產品無法正常運作。因此，林世平總是主動詢問顧客「你會設定嗎？」像是無線網路分享器，需要連網、設定帳號密碼等安裝程序，如果顧客不會安裝，林世平就會現場完成設定，讓顧客回到家插上線和電源就能使用。
林世平說，「服務的感覺就是將心比心。如果我今天去買個東西，店家多一句關心，感覺就是不一樣。」而且，這麼做也能避免顧客回來抱怨「這商品是你介紹給我的，我拿回去就是不能用。」而許多客訴的原因，經過了解也大多是「不會使用」「不會安裝」，並非商品本身的問題。
若是第一線人員能在客訴之前就把問題解決，可以省掉後續處理的人事成本。畢竟，不管顧客用什麼管道客訴，最後還是要第一線人員出面處理，甚至還要向總公司報告處理進度，耗時費力。
問他，「面對無理的客人，你都不會生氣嗎？」林世平淡然回應：「生氣根本不能解決問題。」面對客訴，他指出，唯有先傾聽對方的不滿並道歉，滿足顧客的需求，才能真正解決問題，而不是和對方一起生氣。對一般人來說，或許難以取悅的客人就是奧客，林世平則認為，每個人的定義不同，就像一件衣服有人覺得好看，有人覺得不好看，完全是感官問題。不能因為顧客不能接受（你的服務），導致情緒上有波動，就覺得對方是奧客。
林世平歸納客人不滿情緒的引爆點，往往是第一線人員在向顧客介紹商品時，沒有良好的溝通，導致顧客聽不清楚，進而衍生出「服務態度不佳」「不夠專業」的誤會。最後他強調，「不是先想客人會怎麼客訴我，然後去預防被客訴」，而是「客人買我的東西回去，就是要好用。」這才是服務的初衷。
下面附上一則新特賣聞讓大家了解時事
（中央社記者呂欣憓台北8日電）國慶雙十將屆，海軍和陸軍分別拍攝影片，為國家祝賀。海軍表示，在國民歡慶同時，海軍仍堅守崗位，保衛國家；陸軍則以救災為主題，呈現國軍不居功、默默救災身影。
海軍司令部在官方臉書（facebook）上分享主題為「中華民國生日快樂」影片，以軍艦上口笛聲揭開秒殺序幕，搭配海上晨曦照片，信號兵以手旗打出「R.O.C.（中華民國）」，接續分別由反潛機飛行官、陸戰莒拳隊員、廠修技工師傅、水下作業大隊潛將、海軍陸戰隊員及海軍官校學生們共同祝賀「中華民國生日快樂」。
海軍表示，這是要讓國民了解海軍健兒在大家歡慶雙十國慶時，不分晝夜、寒暑，在山之巔、在海之濱，24小時全時戰備，捍衛海疆、守護中華民國。
今年國慶大會表演活動主題之一為向救災英雄致敬，陸軍司令部也在官方臉書上分享主題為「祈福台灣，國軍加油」影片，陳述國軍數次救災經驗。
陸軍司令部表示，國軍從921地震開始就積極投入災害防救，從圓鍬、十字鎬、臉盆到現在多功能工兵車、救生艇、生命探測儀、全天候照明燈，軍方持續精進救災技能與裝備。
陸軍司令部說，挺進災區與衝鋒陷陣，都是國軍實現保家、衛國、衛民承諾和使命；官兵未因救災而忽略戰訓本務，反而視為臨戰檢驗機會。
陸軍司令部表示，會救災的部隊，必將是能抗敵的部隊，每次救災就是戰力檢驗、一次練兵、一次考驗，應急作戰的警覺、充分掌握情報、指揮調度得宜、後勤保養確實，對救災，國軍從不居功，「我們不是英雄，我們是中華民國國軍。」1051008
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